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​创优服务链，我们在行动 ——开展优质服务月，诗尼曼争创服务新高度

2015-09-02 14:08:33 89
创优服务链，我们在行动
——开展优质服务月，诗尼曼争创服务新高度

为促进优质服务水平的不断提高，进一步提升品牌形象，2015年8月27日，诗尼曼家居启动了为期一个月的“优质服务月”活动。作为公司的窗口部门——营销中心、订单中心将率先在优质服务主题月九月试点开展该活动，并成立了项目组，力求更好推进活动的开展。
 

 

“优质服务月”活动启动仪式上，项目组组长、副总裁兼衣柜事业部总经理黄伟国指出，2015年是诗尼曼家居IPO启动元年，无论是公司规模发展要求，还是行业地位需求，都必须把优质服务标准提升到一个新的高度。
 

 

启动仪式过后，项目组学习委员、客服部经理张安彬带领试点部门同事一起进行了“诗尼曼服务链”的培训，从如何服务到终端客户、如何服务到经销商、如何服务到营销、如何服务到后台部门等方面跟大家做了分享学习，大家在分组PK互动的氛围中对“服务”二字有了更深刻的理解，对在各自部门、岗位如何做好服务有了更清晰的认识。在培训结束之际，每一位同事都在“优质服务月”活动日程表上郑重签下了自己的名字，承诺优质服务。学会优质服务，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。优质的服务是一种责任，也是一种境界。
 

 

 

创优无止境，服务无穷期。只有不断增强服务意识，强化服务标准和措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能真正提高诗尼曼的核心竞争力。
 


 
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